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Fatturazione trasparente anche per l'acqua

Anche per il servizio idrico gli utenti potranno finalmente contare su un sistema trasparente. Al pari di quanto compiuto già per elettricità e gas, l’Aeeg ha approvato alcuni provvedimenti destinati al settore “acqua” con l’obiettivo di rendere il quadro di regole più chiaro, certo e stabile, e garantire così l’equità e la protezione degli interessi dei consumatori.

Tra questi c’è la prima Direttiva sulla trasparenza dei documenti di fatturazione con cui l’Authority si propone di semplificare e rendere maggiormente comprensibili le bollette del servizio idrico integrato per favorirne una maggiore conoscenza da parte degli utenti.

In tal senso, la Direttiva introduce l’obbligo per i gestori, entro il 30 giugno 2013, di mettere a disposizione degli utenti sul proprio sito la Carta dei Servizi e le informazioni sulla qualità dell’acqua fornita. Tra le novità del provvedimento anche la pubblicazione a partire da gennaio del prossimo anno, di un Glossario on line, con i termini più frequentemente utilizzati nel servizio idrico integrato.

admin

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